MedicaliX · Desppos
Vollständige Datenschutzhinweise
Diese Hinweise erläutern die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit MedicaliX durch Desppos und unterscheiden dessen Aufgaben von der Verantwortung jeder Praxis für ihre Patienten.
Anbieter und Kontakt
Desppos
Viento #82, Morelia, Michoacán, Méxicocontacto@medicalix.com.mx
+52 443 410 8033
Verantwortlicher und Geltungsbereich
Desppos betreibt MedicaliX unter der auf dieser Seite genannten Anschrift und ist für die Verarbeitung zur Kontoführung, Vertragsabwicklung, Unterstützung und Sicherheit verantwortlich. Für Patientendaten ist die jeweilige Praxis verantwortlich; MedicaliX verarbeitet diese in ihrem Auftrag. Diese Hinweise ersetzen weder die Datenschutzhinweise der Praxis noch medizinische Einwilligungen.
Konto- und Vertragsdaten
Wir verarbeiten Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Praxisdaten, berufliche Profile, Teamrollen, Zugangskennungen sowie Sprach- und Zeitzoneneinstellungen. Hinzu kommen Tarife, Länder, Währungen, angegebene Steuerdaten, Zahlungsreferenzen und Zahlungsstatus, Leistungszeiträume und Genehmigungen wiederkehrender Zahlungen sowie Supportanfragen, IP-Adressen, Geräte- und Browserinformationen und zur Bereitstellung und Absicherung erforderliche Aktivitätsprotokolle.
Patientendaten und sensible Daten
Auf Weisung der Praxis kann die Plattform Identifikationsdaten, Fotos, Geburtsdatum, Geschlecht, Kontaktdaten, Versicherer, Termine, Kostenvoranschläge und Zahlungen sowie Anamnesen, Allergien, Diagnosen, Behandlungen, Verordnungen, Einwilligungen, Zahn- und Parodontalbefunde, Bilder und Untersuchungen speichern. Gesundheitsdaten sind sensibel. Die Praxis benötigt eine gültige Rechtsgrundlage und gegebenenfalls eine ausdrückliche schriftliche Einwilligung; bei Minderjährigen prüft sie die Vertretungsberechtigung. Ein Foto zur Identifikation erlaubt keine anderen biometrischen Verwendungen.
Erforderliche Zwecke
Wir verwenden Daten zur Registrierung und Authentifizierung, E-Mail-Verifizierung, Freischaltung gebuchter Leistungen, Zahlungs- und Rechnungsverwaltung, Unterstützung, Missbrauchsabwehr und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Wir versenden betriebliche Mitteilungen zu Sicherheit, Konten, Fälligkeiten, Verlängerungen und Kündigungen. Für die Praxis ermöglichen wir die Verwaltung von Patienten, Terminen, Akten, Dokumenten, Berechtigungen, Sicherungen und genehmigten Mitteilungen.
Optionale Zwecke
Werbung und Angebote sind freiwillig und unterliegen der jeweils erforderlichen gesonderten Entscheidung. Sie können diese ablehnen, abbestellen oder die Datennutzung und Weitergabe begrenzen: Schreiben Sie an contacto@medicalix.com.mx mit dem Betreff „Datenschutzeinstellungen“. Wesentliche Leistungen bleiben verfügbar. Der Dienst umfasst weder den Verkauf von Akten noch die Nutzung identifizierbarer klinischer Daten für Werbung Dritter oder das Training allgemeiner KI-Modelle.
Dienstleister und Kommunikation
Technische Dienstleister unterstützen Hosting, Speicherung, Sicherungen und E-Mail; Google reCAPTCHA hilft, automatisierte Registrierungen abzuwehren. Ihre Tätigkeit muss auf vereinbarte Zwecke und einschlägige Vertraulichkeitspflichten beschränkt sein. Bei Auswahl verarbeiten Stripe, PayPal und Mercado Pago Zahlungen nach eigenen Datenschutzhinweisen. Senden Sie dem Support keine Passwörter, vollständigen Kartennummern oder Sicherheitscodes.
Die Praxis prüft Empfänger und erforderliche Genehmigungen für E-Mail, WhatsApp oder Kalender. Deren Anbieter können Daten nach eigenen Bedingungen verarbeiten. Links zu Datenschutzhinweisen der Anbieter stehen am Ende dieses Dokuments.
Weitergabe und internationale Verarbeitung
Bei rechtmäßigen Anfragen können Daten an Behörden übermittelt werden. Einwilligungsbedürftige Weitergaben werden vorab mit Empfänger und Zweck erläutert. Infrastruktur oder Anbieter im Ausland können eine Verarbeitung außerhalb Ihres Landes bedeuten; relevante Standorte, Unterauftragnehmer und Schutzmaßnahmen müssen mit der Praxis dokumentiert werden. Diese Hinweise sind keine pauschale Erlaubnis zur Weitergabe von Akten und ersetzen keine zwingenden Anforderungen anderer Rechtsordnungen.
Cookies, Einstellungen und reCAPTCHA
Wir verwenden für Sitzungen, Sicherheit und Einstellungen erforderliche Ressourcen. Google reCAPTCHA wertet Browsersignale aus und kann das Cookie _GRECAPTCHA zur Risikoanalyse verwenden; bei der Interaktion gelten Googles Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen. Cookies können im Browser verwaltet werden; die Sperrung notwendiger Cookies kann Funktionen beeinträchtigen. Nicht notwendige Analyse- oder Werbetechnologien erfordern Information und die jeweils notwendige vorherige Entscheidung. Die Annahme der Nutzungsbedingungen erlaubt sie nicht pauschal.
Sicherheit und Vorfälle
Desppos muss risikogerechte organisatorische, technische und physische Maßnahmen, beschränkte Zugriffe und Vertraulichkeit gewährleisten. Praxen müssen ihre Geräte schützen und Personalberechtigungen verwalten. Meldepflichtige Verletzungen werden Betroffenen und Behörden mitgeteilt, soweit vorgeschrieben. Melden Sie Vorfälle an contacto@medicalix.com.mx, zunächst ohne vollständige Akten oder Zugangsdaten; bei Bedarf wird ein geeigneter Kanal vereinbart.
Aufbewahrung und Löschung
Konto- und Transaktionsdaten werden aufbewahrt, soweit für Leistung, gesetzliche Pflichten, Anfragen oder Haftungsfragen erforderlich; anschließend werden sie gegebenenfalls eingeschränkt, gelöscht oder anonymisiert. Akten werden nach rechtmäßigen Praxisweisungen und gesundheitlichen Aufbewahrungspflichten verwaltet. In Mexiko verlangt NOM-004-SSA3-2012 mindestens fünf Jahre ab der letzten medizinischen Handlung. Eine Abonnementkündigung ordnet weder automatisch die Löschung an noch umfasst sie kostenloses Hosting während dieser Frist. Rückgabe, weitere Aufbewahrung und Löschung von Sicherungen werden mit der Praxis abgestimmt.
Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch
Schreiben Sie an contacto@medicalix.com.mx mit dem Betreff „ARCO-Rechte“. Nennen Sie Namen, Antwortmöglichkeit, gewünschtes Recht, auffindbare Daten und bei Berichtigungen die Korrektur mit Belegen. Identität und Vertretung werden angemessen geprüft; senden Sie zunächst keinen vollständigen Ausweis. Für Daten unter Desppos’ Verantwortung in Mexiko erfolgt die Antwort innerhalb von zwanzig Arbeitstagen; bei Stattgabe wird sie innerhalb der folgenden fünfzehn umgesetzt. Zulässige Verlängerungen werden begründet und mitgeteilt. Anträge sind kostenlos, außer gesetzlich zulässigen Vervielfältigungs- oder Versandkosten. Aktenbezogene Anträge richten Sie an die verantwortliche Praxis.
Widerruf und Beschwerden
Einwilligungen können über dieselbe E-Mail-Adresse widerrufen werden; nennen Sie die zu beendende Verarbeitung. Ein Widerruf wirkt nicht rückwirkend und beseitigt keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Einschränkungen oder Auswirkungen auf den Dienst werden erläutert. Bei Verarbeitung nach mexikanischem Recht können Sie sich an die Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno wenden, andernfalls an die zuständige Behörde Ihrer Rechtsordnung. Der interne Kontaktweg muss nicht zuvor ausgeschöpft werden.
Änderungen und gesonderte Genehmigungen
Die aktuellen Hinweise werden mit Datum und Version veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden im Konto oder per registrierter E-Mail mitgeteilt; neue einwilligungsbedürftige Zwecke erfordern eine vorherige Entscheidung. Das Lesen ersetzt keine spezifische Einwilligung zu sensiblen Daten, Werbung oder wiederkehrenden Abbuchungen. Jede Praxis muss ihre Patienten informieren und eigene Datenschutzhinweise vorhalten.