Nutzungs- und Vertragsbedingungen

Anbieter und Kontakt

Desppos bietet den Dienst unter der Marke MedicaliX an. Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse stehen auf dieser Seite. Support-, Abrechnungs-, Datenschutz- und Kündigungsanfragen können an contacto@medicalix.com.mx gerichtet werden.

Umfang der Plattform

MedicaliX unterstützt je nach gebuchtem Funktionsumfang Termine, Patienten, Teams, Behandlungsräume, Behandlungen, Akten, Dokumente, Kostenvoranschläge und Zahlungsaufzeichnungen. Klinische Entscheidungen, Verordnungen und Notfallversorgung bleiben Sache der Fachkraft. Die Plattform garantiert keine Behandlungsergebnisse. Zukünftige Funktionen und mobile Apps sind erst nach Veröffentlichung und Freischaltung verfügbar.

Konten und Nutzer

Vertragspartner müssen volljährig und zum Vertragsschluss oder zur Vertretung der Praxis berechtigt sein sowie richtige, aktuelle Angaben machen. Eine E-Mail-Verifizierung bestätigt keine Berufsqualifikation. Praxisadministratoren vergeben und entziehen Berechtigungen; Nutzer schützen Zugangsdaten und melden verdächtige Zugriffe. Patientenzugänge sind auf genehmigte eigene Informationen beschränkt; die Praxis prüft die Vertretung Minderjähriger.

Tarife und einzelne Monatszahlungen

Vor der Bestätigung werden Tarif, Grenzen, Gesamtbetrag, Währung, anwendbare Steuern, Zeitraum und Zahlungsart angezeigt. Angenommene Bedingungen gehören zum Vertrag. Eine einzelne Monatszahlung erlaubt nur diese Transaktion und aktiviert keine automatischen Abbuchungen. Verfügbare Methoden hängen von Land und Währung ab; Wechselkurse und Gebühren der Bank sind dort zu prüfen.

Wiederkehrende Abonnements

Wiederkehrende Zahlungen erfordern eine ausdrückliche informierte Genehmigung von Betrag, Häufigkeit und Abbuchungsdatum. Desppos kündigt automatische Verlängerungen mindestens fünf Kalendertage vorher an und ermöglicht eine Kündigung ohne Vertragsstrafe. Bei Zahlungen über einen App-Store gelten zusätzlich dessen Verfahren und Bedingungen. Die Erwähnung einer Methode bedeutet keine Verfügbarkeit vor ihrer Freischaltung.

Zahlungsprüfung und Zugang

Kostenpflichtiger Zugang beginnt nach Bestätigung der Transaktion beim Anbieter. Ein Versuch, eine Browserweiterleitung oder eine ausstehende Zahlung ist keine Genehmigung. Nach Ablauf oder Ablehnung können Tarifleistungen bis zur Klärung eingeschränkt werden. Eine Sperrung erlaubt weder doppelte Abbuchungen noch automatische Aktenlöschung. Behandlungszahlungen an die Praxis sind von MedicaliX-Abonnements getrennt.

Tarifwechsel

Tarifwechsel hängen von den für MedicaliX freigeschalteten Optionen ab. Betrag, Laufzeit und Grenzen werden vor der Zustimmung mitgeteilt; eine automatische anteilige Berechnung oder Erstattung wird nicht zugesagt. Fehlt die Option, wenden Sie sich an contacto@medicalix.com.mx. Das Überschreiten einer Grenze führt nicht zur Löschung von Akten.

Kündigung und Erstattungen

Um künftige Abbuchungen zu kündigen, nutzen Sie die verfügbare Kündigungsfunktion des Zahlungsdienstleisters oder schreiben Sie an contacto@medicalix.com.mx. Die Kündigung und das Ende des bezahlten Zugangs werden bestätigt. Zusätzliche Käufe, verpflichtende Anrufe oder Vertragsstrafen werden nicht verlangt.

Eine Kündigung erstattet nicht automatisch einen tatsächlich erbrachten Zeitraum. Gesetzlich vorgeschriebene Erstattungen, Entschädigungen, Widerrufsrechte, sonstige Rechtsbehelfe sowie Korrekturen doppelter, unbefugter oder nach Kündigung erfolgter Abbuchungen bleiben bestehen. Streitfälle können Bank, Zahlungsanbieter oder zuständiger Behörde vorgelegt werden.

Akten und Pflichten der Praxis

Die Praxis bestimmt Behandlungszwecke, informiert Patienten und dokumentiert erforderliche Rechtsgrundlagen und Einwilligungen. Sie behält Rechte an ihren Inhalten; Patienten behalten Rechte an ihren Daten. Ein Upload überträgt kein Eigentum auf Desppos und erlaubt keinen Verkauf. Fachkräfte prüfen Dokumente, Verordnungen und Einwilligungen vor Verwendung, kontrollieren die diagnostische Qualität optimierter Bilder und bewahren bei Bedarf Originale auf.

Verarbeitung im Auftrag der Praxis

Desppos verarbeitet klinische Daten nach dokumentierten rechtmäßigen Weisungen zur Bereitstellung des Dienstes. Beschäftigte und Anbieter müssen Vertraulichkeit und beschränkten Zugang wahren. Rechteanfragen, Vorfälle sowie Rückgabe oder Löschung werden unterstützt. Standorte, Unterauftragnehmer, Übermittlungen und Aufbewahrung werden mit der Praxis dokumentiert. Zusätzliche anwendbare Anforderungen müssen vor Verarbeitung erfüllt werden; diese Bedingungen allein bescheinigen keine Einhaltung gesundheitlicher oder internationaler Vorschriften.

E-Mail, WhatsApp und Kalender

Die Praxis bestimmt Mitteilungen, prüft Empfänger, holt erforderliche Genehmigungen ein und beschränkt Inhalte auf das Notwendige. Drittkanäle haben eigene Bedingungen; Planung oder Versand garantiert weder Empfang noch Lesen. Sie sind kein ausschließlicher Notfallkanal. Optionale Mitteilungen müssen Kanalwechsel oder Abbestellung ermöglichen.

Zulässige Nutzung und geistiges Eigentum

Der Tarif gewährt eine Nutzungslizenz während seiner Laufzeit und innerhalb seiner Grenzen. Desppos und jeweilige Rechteinhaber behalten Rechte an Software, Marken und Ressourcen; die Praxis an Logo und Inhalten. Betrug, Zugriffe auf andere Praxen, Umgehung von Kontrollen, Schadsoftware, rechtswidrige oder sicherheits- und verfügbarkeitsgefährdende Nutzung sind untersagt. Gesetzlich unabdingbare Rechte bleiben unberührt.

Support und Haftung

Support erfolgt über die Kontakt-E-Mail. Bedeutende Ausfälle und geplante Wartungen werden über verfügbare Kanäle mitgeteilt. Garantierte Leistungsniveaus bedürfen einer vertraglichen Festlegung. Jede Partei verantwortet ihr zurechenbare Verstöße; die klinische Verantwortung beseitigt nicht Desppos’ Leistungs- und Datenschutzpflichten. Unabdingbare Haftung und Rechte werden nicht ausgeschlossen.

Schließung, Herausgabe und Aufbewahrung

Vor Schließung können Praxen Informationen über vorhandene Exporte abrufen oder per E-Mail Unterstützung anfordern. Berechtigungen werden geprüft und sichere Kanäle genutzt. Schließung verlangt keine sofortige Löschung: rechtmäßige Weisungen, Aufbewahrungspflichten und offene Haftungsfragen bleiben maßgeblich. Praxen müssen die Aktenaufbewahrung sicherstellen – in Mexiko mindestens fünf Jahre ab der letzten medizinischen Handlung nach NOM-004-SSA3-2012 – durch Abruf oder vereinbarte Leistung. Kostenloses Hosting nach Kündigung wird nicht zugesagt.

Versionen, Recht und Annahme

Die Annahme erfordert eine ausdrückliche Handlung, die mit angezeigter Version und Konto verknüpft wird. Wesentliche Änderungen an Preisen, wiederkehrenden Zahlungen oder Rechten werden vorher mitgeteilt und erfordern die jeweils notwendige Annahme; rückwirkende Abbuchungen werden nicht genehmigt. Mexikanisches Recht gilt unter Wahrung zwingender Regeln, Zuständigkeiten und Rechte anderer Rechtsordnungen. Übersetzungen erleichtern das Verständnis und beschränken keine Rechte. PROFECO, Datenschutzbehörden oder Gerichte können ohne vorherige Ausschöpfung des Supports angerufen werden. Annahme der Bedingungen, Datenschutzinformation, Werbeeinwilligung und Genehmigung wiederkehrender Zahlungen sind getrennte Vorgänge.